Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Article 1 – Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site lallurefrancaise.fr auprès de :
Alex Neveu-Vanlaere, entrepreneur individuel (EI), nom commercial L'Allure Française
47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
RCS Paris 130 683 915 – SIRET 130 683 915 00016
N° de TVA intracommunautaire : FR67130683915
Téléphone : 07 87 87 59 10 (du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h) – E-mail : contact@lallurefrancaise.fr

Elles s'adressent aux consommateurs, personnes physiques majeures agissant à des fins non professionnelles. Toute commande implique l'acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.

Article 2 – Produits

Le site propose des accessoires de mode : bérets, chapeaux, gants, écharpes et ceintures. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (matière, dimensions, coloris, taille) sont présentées sur sa fiche. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran utilisé. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous en informons sans délai et vous remboursons intégralement sous 14 jours au plus tard.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison en France métropolitaine est offerte : le prix affiché au panier est le prix total à payer. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.

Article 4 – Commande

Pour commander, vous sélectionnez vos produits, les ajoutez au panier, renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison, puis validez votre commande avec obligation de paiement après avoir vérifié son contenu et son prix total. La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif vous est adressé ; il vaut confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur la page de paiement (notamment carte bancaire). Les paiements sont traités de façon sécurisée par notre prestataire de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Article 6 – Livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine (Corse comprise), gratuitement, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Le détail figure dans notre Politique d'expédition. En cas de retard de plus de 7 jours au-delà de ce délai, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre la vente et être remboursé(e) (articles L216-1 et suivants du Code de la consommation). Nous restons responsables du colis jusqu'à sa remise.

Article 7 – Droit de rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour vous sont remboursés sur justificatif. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après votre demande, et peut être différé jusqu'à la réception des produits ou de la preuve de leur expédition. La procédure, l'adresse de retour et le formulaire de rétractation figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

Article 8 – Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation de réparer ou de remplacer le bien ; à défaut, le consommateur peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. Le consommateur peut également suspendre le paiement de tout ou partie du prix jusqu'à ce que le vendeur ait satisfait à ses obligations. Le consommateur bénéficie en outre de la garantie des vices cachés pendant deux ans à compter de la découverte du défaut.

Pour mettre en œuvre ces garanties, contactez-nous par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact.

Article 9 – Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (bloctel.gouv.fr).

Article 10 – Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : 07 87 87 59 10, du lundi au vendredi de 10 h à 17 h, par e-mail à contact@lallurefrancaise.fr, via notre formulaire de contact ou par courrier à L'Allure Française, 47 rue Vivienne, 75002 Paris.

Article 11 – Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, dans un délai d'un an à compter de votre réclamation.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont rédigées en français et soumises au droit français. À défaut de solution amiable, le litige peut être porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun, sans préjudice des dispositions protectrices du consommateur.